REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ SERWISU SCORLY

Wersja dokumentu: 1.0

Data publikacji: 01/03/2026

PREAMBUŁA

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Scorly, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę, warunki zawierania i rozwiązywania umów, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

Dokument został sporządzony na podstawie:

1. Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.
3. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

Serwis Scorly jest platformą skierowaną wyłącznie do przedsiębiorców (model B2B). Rozpoczęcie korzystania z Usług lub dokonanie rejestracji w Serwisie jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu oraz zobowiązaniem do ich przestrzegania.

 

§1. DEFINICJE

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie otrzymują następujące brzmienie:

1. Serwis / Scorly – platforma internetowa dostępna pod adresem www.scorly.pl, stanowiąca niezależne narzędzie diagnostyczne B2B, dostarczające analizy kondycji finansowej oraz symulacje scenariuszy biznesowych.
2. Usługodawca – SCORLY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą we Wrocławiu (ul. Ludwika Idzikowskiego 34 / 1A, 54-129 Wrocław), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001193508, NIP: 8943268364, kapitał zakładowy 10 000,00 PLN, właściciel i operator Serwisu oraz podmiot uprawniony do autorskich praw majątkowych do Technologii Scorly.
3. Użytkownik – przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego lub upoważniona przez niego osoba, korzystająca z Usług Serwisu w celach związanych bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Konto – indywidualny profil Użytkownika w Serwisie, zabezpieczony loginem i hasłem, stanowiący zbiór zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego aktywności w Serwisie.
5. Technologia Scorly – autorskie rozwiązanie informatyczne, obejmujące algorytmy analizy ryzyka, strukturę bazy danych, interfejs oraz logikę biznesową systemu, stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa Usługodawcy i podlegające ochronie prawnej.
6. Twarda Bramka Kwalifikacyjna – zautomatyzowany mechanizm weryfikacji uprawnień do korzystania z Serwisu, sprawdzający spełnienie przez Użytkownika kryteriów biznesowych określonych przez Usługodawcę (np. staż rynkowy, forma opodatkowania).
7. Raport Diagnostyczny – wynik końcowy świadczonej Usługi w formie dokumentu elektronicznego, zawierający przetworzone dane finansowe Użytkownika zaprezentowane w formie analizy wskaźnikowej i symulacji.
8. System Sandbox – funkcjonalność Serwisu umożliwiająca bezpieczne testowanie hipotez finansowych w odizolowanym środowisku, które nie inicjuje zapytań do zewnętrznych rejestrów kredytowych i nie wpływa na zewnętrzną historię kredytową Użytkownika.
9. Zamrażanie Raportu – techniczna blokada modyfikacji danych wejściowych Raportu Diagnostycznego, aktywowana z chwilą realizacji płatności za Usługę, zapewniająca integralność wygenerowanej analizy.
10. Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, polegające na udostępnieniu narzędzi analitycznych i generowaniu Raportów Diagnostycznych.
11. Regulamin – niniejszy dokument określający zasady i warunki techniczne świadczenia usług przez Serwis Scorly.
12. Cennik – wykaz opłat za poszczególne Usługi, prezentowany Użytkownikowi wewnątrz Serwisu przed każdorazowym zamówieniem Raportu.
13. Dzień Roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej.

 

§2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu Scorly, rodzaje i zakres Usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie tych usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Usługodawca oświadcza, że Serwis Scorly jest niezależnym narzędziem analityczno-diagnostycznym i doradczym typu B2B. Serwis pełni funkcję pomocniczą w zarządzaniu finansami przedsiębiorstwa oraz wspiera proces przygotowania Użytkownika do negocjacji z instytucjami finansowymi.
3. Scorly nie jest bankiem, instytucją kredytową, biurem informacji gospodarczej ani pośrednikiem finansowym. Usługodawca nie prowadzi działalności w zakresie udzielania kredytów, pożyczek ani innych form finansowania, a jedynie dostarcza narzędzia do samodzielnej analizy kondycji finansowej podmiotu przez Użytkownika.
4. Usługodawca podkreśla, że Raport Diagnostyczny ani jakakolwiek inna funkcjonalność Serwisu nie stanowi gwarancji otrzymania finansowania w bankach lub innych instytucjach finansowych. Ostateczna decyzja o przyznaniu finansowania należy wyłącznie do instytucji, do której Użytkownik zwróci się z wnioskiem.
5. Serwis działa w modelu całkowitej separacji od struktur bankowych i rejestrów kredytowych. Korzystanie z Usługi i generowanie symulacji wewnątrz Systemu Sandbox nie inicjuje oficjalnych zapytań kredytowych i nie ma wpływu na zewnętrzną historię kredytową Użytkownika.
6. Usługi świadczone w Serwisie są przeznaczone wyłącznie dla Użytkowników będących przedsiębiorcami (Sektor MŚP oraz profesjonalni doradcy finansowi). Usługodawca nie świadczy Usług na rzecz konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
7. Informacje dostarczane w ramach Raportów Diagnostycznych mają charakter diagnostyczny i symulacyjny. Użytkownik podejmuje wszelkie decyzje biznesowe i finansowe na własne ryzyko.
8. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, w szczególności danych naruszających dobra osobiste osób trzecich lub prawa własności intelektualnej.
9. Komunikacja z Usługodawcą odbywa się drogą elektroniczną pod adresem e-mail: kontakt@scorly.pl lub pisemnie na adres siedziby wskazany w §1.

 

§3. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do korzystania z Serwisu Scorly oraz poprawnego generowania Raportów Diagnostycznych niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:

• urządzenie końcowe (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet o stabilnej przepustowości;
• zainstalowana i poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (zalecane: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari lub Opera);
• włączona obsługa plików typu „cookies” oraz technologii JavaScript;
• posiadanie aktywnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej (e-mail) do odbierania powiadomień oraz weryfikacji tożsamości.

2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przesyłanych danych, Serwis Scorly wykorzystuje protokół szyfrowania TLS (Transport Layer Security) w wersji nie niższej niż 1.2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z oprogramowania wspierającego te standardy bezpieczeństwa.
3. Dla poprawnego wyświetlania i pobierania Raportów Diagnostycznych niezbędne jest oprogramowanie umożliwiające odczyt plików w formacie PDF (np. Adobe Acrobat Reader lub wbudowana przeglądarka plików PDF).
4. Usługodawca informuje, że korzystanie z Serwisu może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z przebywaniem w sieci Internet. W celu zminimalizowania tych zagrożeń, Użytkownik powinien dbać o aktualizację systemu operacyjnego, przeglądarki oraz posiadać zainstalowane oprogramowanie antywirusowe.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępności Serwisu w celach konserwacyjnych, modernizacyjnych lub w celu aktualizacji Technologii Scorly, o czym w miarę możliwości technicznych poinformuje Użytkowników z wyprzedzeniem.
6. Koszty połączenia z siecią Internet oraz koszty związane z utrzymaniem urządzeń technicznych niezbędnych do korzystania z Serwisu obciążają wyłącznie Użytkownika i są rozliczane na podstawie umów zawartych przez Użytkownika z dostawcami mediów.
7. Użytkownik jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego urządzenia oraz zachowanie w poufności danych dostępowych do Konta (hasła). Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia tych danych osobom trzecim przez Użytkownika.

 

§4. REJESTRACJA I TWARDA BRAMKA KWALIFIKACYJNA

1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności Serwisu Scorly wymaga utworzenia Konta. Użytkownik po zarejestrowaniu Konta może dodawać do Systemu profile wielu podmiotów (firm), których kondycja finansowa ma być przedmiotem analizy.
2. Usługi świadczone są dla podmiotów posiadających siedzibę lub zarejestrowany oddział na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, ujętych w krajowych rejestrach urzędowych (GUS, KRS, CEIDG).
3. W celu utworzenia profilu analitycznego podmiotu, Użytkownik podaje jego numer NIP. Na tej podstawie System automatycznie pobiera dane o formie prawnej, dacie rozpoczęcia działalności oraz statusie operacyjnym z rejestrów publicznych.
4. Po pobraniu danych, System uruchamia zautomatyzowany mechanizm weryfikacji. Przejście do etapu analizy finansowej wymaga łącznego spełnienia następujących kryteriów przez dany podmiot:

• Wymóg formy rachunkowości: prowadzenie pełnej księgowości (księgi rachunkowe);
• Wymóg stażu rynkowego: aktywna historia operacyjna wynosząca minimum 24 pełne miesiące (730 dni) przed datą symulacji;
• Status prawny: status aktywny i brak informacji o trwającym postępowaniu upadłościowym, likwidacyjnym lub restrukturyzacyjnym;
• Kompletność rejestrowa: posiadanie zdefiniowanego głównego kodu PKD.

5. Negatywny wynik weryfikacji na etapie Twardej Bramki Kwalifikacyjnej uniemożliwia generowanie Raportu dla danego podmiotu. Użytkownik otrzymuje komunikat o przyczynie odrzucenia (np. zbyt krótki staż).
6. Użytkownik oświadcza, że posiada uprawnienia do reprezentowania każdego podmiotu, którego numer NIP wprowadza do Systemu, lub działa na podstawie stosownego upoważnienia (np. jako doradca finansowy, księgowy lub broker). Usługodawca nie weryfikuje stosunku prawnego między Użytkownikiem a podmiotem w momencie wpisywania numeru NIP.
7. Zawarcie umowy o świadczenie Usługi prowadzenia Konta następuje z chwilą pomyślnego zakończenia procesu rejestracji i potwierdzenia adresu e-mail przez Użytkownika.
8. Jeden Użytkownik może w ramach swojego Konta zarządzać wieloma profilami podmiotów. Dane finansowe wprowadzone dla jednego podmiotu nie są automatycznie wiązane z innymi podmiotami w portfelu Użytkownika.
9. Użytkownik zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki analizy przeprowadzonej dla podmiotu, do którego danych Użytkownik nie posiadał uprawnień lub podał dane nieprawdziwe.
10. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony i może być wypowiedziana w każdym czasie poprzez usunięcie Konta przez Użytkownika.

 

§5. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU I GENEROWANIA ANALIZ

1. Po pomyślnym przejściu Twardej Bramki Kwalifikacyjnej, Użytkownik uzyskuje dostęp do panelu analitycznego umożliwiającego generowanie Raportów Diagnostycznych dla wybranego podmiotu.
2. Proces generowania analizy składa się z następujących etapów:

• wprowadzenie danych finansowych (Bilans oraz Rachunek Zysków i Strat) za wskazane okresy obrachunkowe;
• weryfikacja kompletności danych – System sprawdza, czy wprowadzony zbiór informacji jest wystarczający do przeprowadzenia pełnej analizy statystycznej i trendów;
• automatyczna weryfikacja spójności rachunkowej wprowadzonych danych;
• przetwarzanie danych przez Technologię Scorly w celu wygenerowania wskaźników i symulacji.

3. Technologia Scorly wykorzystuje zaawansowane metody analizy porównawczej oraz modelowania trendów finansowych w celu zapewnienia porównywalności danych z różnych okresów. Proces ten jest niezbędny do prawidłowego działania symulatora scoringowego.
4. Do momentu opłacenia Usługi, analiza posiada status „Wersji Roboczej”, co pozwala Użytkownikowi na edycję wprowadzonych wartości i testowanie różnych scenariuszy.
5. Z chwilą pomyślnej autoryzacji płatności za Raport Diagnostyczny, System uruchamia mechanizm Zamrażania Raportu, co skutkuje:

• wygenerowaniem Migawki Raportu (Report Snapshot) – nienaruszalnego zapisu wszystkich danych wejściowych oraz wyników analitycznych w bazie danych Serwisu;
• nadaniem Raportowi unikalnego, 26-znakowego identyfikatora (w formacie: xxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxx), służącego do jego weryfikacji i identyfikacji;
• całkowitym zablokowaniem możliwości edycji danych, na podstawie których przygotowano Raport.

6. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za rzetelność danych wprowadzonych do Serwisu. Wygenerowanie Migawki Raportu jest potwierdzeniem przez Użytkownika, że wprowadzone dane są poprawne i stanowią ostateczną podstawę do przeprowadzonej analizy.
7. System Sandbox umożliwia przeprowadzanie symulacji wpływu potencjalnych zdarzeń gospodarczych na kondycję firmy. Wyniki uzyskane w tym trybie mają charakter wyłącznie orientacyjny i nie są utrwalane w formie Migawki Raportu.
8. Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek narzędzi automatyzujących (boty, skrypty) w celu wprowadzania danych lub pobierania wyników analiz.
9. Zawartość Raportu: Finalny Raport Diagnostyczny generowany po Zamrożeniu Raportu obejmuje w szczególności:

• ocenę klasy ryzyka finansowego (Internal Risk Rating);
• zestawienie kluczowych wskaźników finansowych wraz z ich interpretacją;
• symulację zdolności kredytowej i limitów finansowania;
• dedykowane rekomendacje biznesowe i tzw. Mapę Drogową poprawy kondycji firmy.

 

§6. PŁATNOŚCI I DOSTAWA RAPORTÓW

1. Korzystanie z Usługi generowania Raportu Diagnostycznego jest odpłatne. Aktualne ceny za poszczególne rodzaje analiz są każdorazowo wskazane w Cenniku udostępnionym wewnątrz Serwisu przed złożeniem zamówienia.
2. Ceny podane w Serwisie są cenami netto wyrażonymi w złotych polskich (PLN), do których zostanie doliczony podatek od towarów i usług (VAT) zgodnie z obowiązującą stawką.
3. Usługodawca udostępnia następujące metody płatności elektronicznych:

• szybki przelew internetowy;
• płatność kartą płatniczą;
• inne metody zintegrowane z zewnętrznym operatorem płatności współpracującym z Serwisem.

4. Zamówienie Raportu Diagnostycznego następuje w momencie kliknięcia przycisku potwierdzającego zakup, co wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
5. Realizacja Usługi (dostawa Raportu) rozpoczyna się niezwłocznie po pozytywnej autoryzacji transakcji przez operatora płatności. Z tą chwilą następuje automatyczne wygenerowanie finalnej wersji dokumentu oraz aktywacja mechanizmu Zamrażania Raportu.
6. Dostawa Raportu Diagnostycznego odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną poprzez:

• udostępnienie pliku w formacie PDF do pobrania bezpośrednio w panelu Konta Użytkownika;
• wysłanie powiadomienia o gotowości raportu na adres e-mail Użytkownika.

7. Z uwagi na charakter Usługi polegającej na dostarczeniu treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, oraz fakt, że Usługa jest świadczona w relacji B2B, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że po wygenerowaniu Raportu (spełnieniu świadczenia) nie przysługuje mu prawo do zwrotu kosztów ani odstąpienia od umowy w zakresie danej analizy.
8. Usługodawca wystawia faktury VAT w formie elektronicznej, na co Użytkownik wyraża zgodę. Faktury są dostępne do pobrania w panelu Konta Użytkownika.
9. Wszystkie transakcje płatnicze są procesowane przez zewnętrznych, certyfikowanych operatorów płatności. Usługodawca nie przechowuje danych dotyczących kart płatniczych ani danych dostępowych do bankowości internetowej Użytkownika.
10. W przypadku błędu w autoryzacji płatności lub braku potwierdzenia wpłaty ze strony operatora w terminie 24 godzin, zamówienie zostaje automatycznie anulowane, a Raport Diagnostyczny nie zostaje wygenerowany.
11. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Cennika. Zmiana Cennika nie wpływa na zamówienia złożone i opłacone przed datą wejścia zmiany w życie.
12. Raport uznaje się za dostarczony w momencie, gdy system informatyczny Usługodawcy umożliwił Użytkownikowi dostęp do pliku PDF w panelu Konta.

 

§7. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON (Wersja Poprawiona)

1. Obowiązki Użytkownika:

• Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, Regulaminem oraz prawem.
• Użytkownik ma obowiązek wprowadzania danych finansowych, które są rzetelne i odzwierciedlają faktyczny stan księgowy podmiotu.
• [Ewolucja - Bezpieczeństwo] Użytkownik ma obowiązek utrzymywania aktywnego dostępu do adresu e-mail podanego podczas rejestracji oraz niezwłocznego potwierdzenia go poprzez link aktywacyjny. Brak weryfikacji e-mail może skutkować ograniczeniem dostępu do Usług.
• Użytkownik zobowiązuje się do ochrony danych dostępowych. Za działania osób, którym Użytkownik udostępnił dane, odpowiada on jak za działania własne.

2. Prawa Użytkownika i Model Doradcy:

• [Zgodność z kodem - Portfel Firm] Użytkownik ma prawo do tworzenia i zarządzania w ramach swojego Konta wieloma profilami podmiotów (firm).
• Użytkownik korzystający z Serwisu w imieniu innego przedsiębiorcy (np. jako doradca finansowy) oświadcza, że posiada stosowne upoważnienie do wprowadzania danych finansowych tego podmiotu do Technologii Scorly.

3. Dozwolony użytek i zakazy:

• Użytkownik ma prawo do wykorzystywania wygenerowanych Raportów na własne potrzeby biznesowe lub potrzeby podmiotu, który reprezentuje.
• Zabrania się podejmowania prób dekompilacji, inżynierii wstecznej (reverse engineering) lub kopiowania logiki biznesowej Technologii Scorly.
• Zabrania się wykorzystywania Serwisu do celów konkurencyjnych, w szczególności do budowy własnych modeli scoringowych w oparciu o wyniki Scorly.

4. Obowiązki Usługodawcy:

• Usługodawca zobowiązuje się do zapewnienia należytej staranności w działaniu Serwisu oraz wsparcia technicznego w Dni Robocze.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Konta w przypadku wykrycia działań naruszających bezpieczeństwo systemu.

5. Moc dowodowa logów:

• Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zapisy w logach systemowych Serwisu stanowią dowód czynności podejmowanych przez Użytkownika (np. moment wprowadzenia danych, zatwierdzenia Migawki Raportu) i mogą być wykorzystane w procesie wyjaśniania sporów.

6. Poufność:

• Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w poufności danych finansowych wprowadzonych przez Użytkownika, z wyłączeniem sytuacji wymaganych przez prawo.
• Użytkownik zobowiązuje się do zachowania w poufności informacji o niepublicznych funkcjonalnościach Serwisu.

 

§8. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I GWARANCJE

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług z należytą starannością, uwzględniając profesjonalny charakter działalności oraz stan wiedzy technicznej.
2. Serwis oraz generowane Raporty Diagnostyczne są udostępniane w stanie, w jakim się znajdują (as-is). Usługodawca nie udziela gwarancji, że wyniki analizy doprowadzą do uzyskania finansowania lub osiągnięcia innych celów biznesowych Użytkownika.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   a) przerwy techniczne wynikające z przyczyn niezależnych lub siły wyższej;
   b) skutki podania przez Użytkownika danych nieprawdziwych, niepełnych lub niespójnych (np. błędnie wpisany Bilans);
   c) błędy w Raportach wynikające z błędnych danych w rejestrach państwowych (GUS/KRS);
   d) niezgodność wyników analizy z subiektywnymi oczekiwaniami Użytkownika.
4. Wszelkie decyzje podejmowane na podstawie Raportu Diagnostycznego lub Systemu Sandbox są podejmowane na wyłączne ryzyko Użytkownika. Serwis stanowi narzędzie wspomagające analizę, a nie wiążącą rekomendację.
5. [Ograniczenie B2B] Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika jest ograniczona do wysokości opłaty faktycznie wniesionej za wygenerowanie konkretnego Raportu Diagnostycznego, którego dotyczy spór. Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści Użytkownika.
6. [Algorytmy Ocen] Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Internal Risk Rating (IRR) oraz inne wskaźniki są wynikiem matematycznych operacji algorytmicznych. Usługodawca nie odpowiada za interpretację tych wyników przez instytucje trzecie (banki, firmy leasingowe).
7. [Charakter Rekomendacji] Treści zawarte w „Mapie Drogowej” oraz automatyczne uzasadnienia ocen są generowane przez system heurystyczny. Nie stanowią one porady prawnej, podatkowej ani finansowej w rozumieniu przepisów o doradztwie inwestycyjnym.
8. [Izolacja Systemu] Usługodawca gwarantuje, że procesy analityczne wewnątrz Scorly mają charakter odizolowany. Wyniki symulacji nie są przekazywane do Biur Informacji Gospodarczej (BIK/BIG) i nie wpływają na zewnętrzną historię kredytową podmiotu.

 

§9. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszelkie prawa do Serwisu Scorly, w tym autorskie prawa majątkowe, prawa własności intelektualnej do nazwy, domeny, logotypów oraz układu stron, przysługują wyłącznie Usługodawcy.
2. Ochrona Technologii Scorly:

• Technologia Scorly, w tym w szczególności:
  a) zastrzeżone algorytmy wyliczania wskaźników finansowych;
  b) logika systemu Internal Risk Rating (IRR);
  c) heurystyka generowania Śladu Decyzyjnego (automatycznych uzasadnień oceny);
  d) struktura Mapy Drogowej poprawy kondycji firmy;
  stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa Usługodawcy.
• Użytkownik nie nabywa żadnych praw do kodu źródłowego ani logiki biznesowej silnika analitycznego.

3. Licencja na Raport Diagnostyczny:

• Z chwilą wygenerowania Raportu (Migawki Raportu), Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej licencji na korzystanie z treści Raportu wyłącznie na własny użytek biznesowy.
• Licencja obejmuje prawo do udostępniania Raportu instytucjom finansowym (bankom, leasingodawcom) w celu uwiarygodnienia kondycji finansowej podmiotu.

4. Zakaz działań konkurencyjnych i Benchmarkingu:

• Zabrania się wykorzystywania Serwisu w celu przeprowadzania testów porównawczych (benchmarking), analizy porównawczej produktów lub innej formy badania efektywności algorytmów Scorly na potrzeby tworzenia własnych rozwiązań technologicznych.

5. W przypadku stwierdzenia prób inżynierii wstecznej (reverse engineering) lub kopiowania logiki silnika analitycznego, Usługodawca ma prawo do natychmiastowego zablokowania Konta bez zwrotu wniesionych opłat.
6. Dane Użytkownika i Dane Publiczne:

• Surowe dane finansowe wprowadzone przez Użytkownika pozostają jego własnością.
• Dane pobrane z rejestrów publicznych (GUS, Rejestr.io), po ich przetworzeniu i ustrukturyzowaniu przez System, stają się częścią chronionego opracowania (Raportu).

7. Prawa do bazy danych: Usługodawca jest producentem bazy danych w rozumieniu ustawy o ochronie baz danych. Sposób doboru, weryfikacji oraz zestawienia danych finansowych i rejestrowych w Serwisie podlega ochronie jako unikalny zbiór danych.
8. Feedback: Wszelkie sugestie ulepszenia funkcjonalności lub algorytmów przekazane przez Użytkownika stają się własnością Usługodawcy z chwilą ich przekazania.
9. Znaki Towarowe: Nazwa „Scorly” oraz logotypy używane w Serwisie są znakami towarowymi podlegającymi ochronie prawnej.

 

§10. PROCEDURA REKLAMACYJNA (Wersja Finalna)

1. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usług przez Usługodawcę, w szczególności w razie wystąpienia krytycznych błędów technicznych uniemożliwiających wygenerowanie lub pobranie opłaconego Raportu.
2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: pomoc@scorly.pl niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia wystąpienia problemu technicznego.
3. Prawidłowo złożone zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: nazwę i NIP Użytkownika, adres e-mail Konta, unikalny, 26-znakowy identyfikator Raportu (np. xxxxxxxx-xxxxxxxx-xxxxxxxx) oraz opis nieprawidłowości.
4. Reklamacji nie podlegają:

• wyniki analizy (IRR, wskaźniki), które są efektem poprawnego działania algorytmów, lecz nie spełniają subiektywnych oczekiwań Użytkownika;
• treść Raportu oparta na danych zatwierdzonych przez Użytkownika w Migawce Raportu (Snapshot);
• błędy wynikające z przerw w dostępie do zewnętrznych rejestrów (GUS, KRS);
• błędy wynikające z niespójności danych wprowadzonych przez Użytkownika.

5. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. Odpowiedź przesyłana jest na adres e-mail Użytkownika.
6. Sposób rozpatrzenia: W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Usługodawca według własnego wyboru:

• usuwa błąd techniczny i umożliwia ponowne wygenerowanie poprawnego Raportu bez dodatkowych opłat;
• dokonuje zwrotu uiszczonej opłaty na rachunek bankowy, z którego dokonano płatności.

7. Z uwagi na charakter relacji B2B, zwrot opłaty, o którym mowa w ust. 6, wyczerpuje wszelkie roszczenia Użytkownika wobec Usługodawcy z tytułu wadliwie wykonanej Usługi.
8. W procesie rozpatrywania reklamacji kluczowe znaczenie dowodowe mają zapisy w logach systemowych Serwisu.
9. Reklamacje dotyczące procesu autoryzacji płatności (błędy bramki płatniczej) są rozpatrywane przez operatora PayNow.
10. Decyzja Usługodawcy wydana w toku postępowania reklamacyjnego jest ostateczna w ramach procedur wewnątrzserwisowych.

 

§11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I BEZPIECZEŃSTWO

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników oraz osób upoważnionych do reprezentacji podmiotów korzystających z Serwisu jest Usługodawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO w celu realizacji umowy, wypełnienia obowiązków prawnych oraz realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
3. Kategorie i źródła danych:

• System przetwarza dane Użytkownika podane przy rejestracji (e-mail, nazwisko).
• [Zgodność z kodem] System automatycznie pobiera i przetwarza dane osób wchodzących w skład organów reprezentacji podmiotów (członkowie zarządu, wspólnicy, beneficjenci rzeczywiści) z oficjalnych rejestrów państwowych (GUS, KRS).
• Dane finansowe przedsiębiorstw podlegają ochronie jako tajemnica przedsiębiorstwa Użytkownika zgodnie z §7.

4. Gwarancja poufności Sandbox: Usługodawca zapewnia, że dane przetwarzane w celu generowania symulacji nie są przekazywane do zewnętrznych biur informacji gospodarczej. Proces jest odizolowany i nie wpływa na zewnętrzną historię kredytową podmiotu.
5. Bezpieczeństwo techniczne: System wykorzystuje szyfrowanie SSL/TLS oraz mechanizm Migawki Raportu (Report Snapshot), gwarantujący niezmienność danych po opłaceniu usługi.
6. Okres przechowywania danych (Retencja):

• Dane w Migawce Raportu: 12 miesięcy od daty report_snapshot_created_at.
• Wersje Robocze (nieopłacone): 90 dni od ostatniej aktywności.
• Dane Konta: do momentu usunięcia Konta przez Użytkownika.

7. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz sprzeciwu.
8. Zautomatyzowane przetwarzanie (Profilowanie): Generowanie Raportu opiera się na algorytmach scoringowych. Wynik ma charakter diagnostyczny i nie wywołuje skutków prawnych bez niezależnej decyzji podmiotu trzeciego.
9. Odbiorcy danych: Dane są przekazywane dostawcom hostingu, IT oraz operatorowi płatności PayNow (w zakresie niezbędnym do transakcji).
10. Szczegółowe zasady opisuje Polityka Prywatności.
11. [Model Doradcy] W przypadku gdy Użytkownik wprowadza do Serwisu dane podmiotów trzecich (np. swoich klientów), staje się on ich administratorem, a Usługodawca podmiotem przetwarzającym. Akceptacja Regulaminu stanowi w takim przypadku zawarcie umowy powierzenia przetwarzania danych w zakresie niezbędnym do wygenerowania Raportu.
12. Rejestracja zgód: Usługodawca informuje, że system odnotowuje fakt i datę akceptacji Regulaminu przez Użytkownika w bazie danych, co stanowi dowód zawarcia umowy.

 

§12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.03.2026r.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, modernizacja Technologii Scorly, zmiany w systemie PayNow lub zmiany w API rejestrów publicznych.
3. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą mailową z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni. Korzystanie z Serwisu po tym terminie oznacza akceptację nowej treści.
4. W przypadku braku akceptacji zmian, Użytkownik ma prawo usunąć Konto ze skutkiem natychmiastowym.
5. Do zamówień na Raporty Diagnostyczne w toku stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w chwili autoryzacji płatności.
6. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
7. Wszelkie spory wynikające z umowy zawartej na podstawie niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Zapis ten dotyczy wyłącznie relacji B2B.
8. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne na mocy wyroku sądu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
9. Integralną częścią Regulaminu jest Polityka Prywatności.
10. Regulamin oraz wszelka komunikacja systemowa są prowadzone w języku polskim. W przypadku rozbieżności z wersjami obcojęzycznymi, wersja polska jest wiążąca.
11. Tytuły paragrafów mają charakter wyłącznie porządkowy i nie wpływają na interpretację treści punktów.
12. Brak dochodzenia przez Usługodawcę jakiegokolwiek uprawnienia wynikającego z Regulaminu w danym momencie nie stanowi zrzeczenia się tego uprawnienia w przyszłości.
13. [Zakaz Cesji] Użytkownik nie może, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy, przenieść praw ani obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu (w tym dostępu do Konta) na osobę trzecią.